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Toujours le même probleme avec la carte voyageur

après avoir fait une nouvelle demande de carte voyageur car la première demande n'avait soi disant pas fonctionné je n'ai toujours pas de nouvelles. En attendant je prend le train sans pouvoir cumuler les points que je pourrais avoir grâce à cette carte. Or j'ai utilisé mes deux adresses mails je ne peux plus faire une autre demande.

Bonjour Louane, et merci pour ces éléments.

Je vous informe que la mise en production d'une nouvelle base de données clients a fortement impacté les délais d'adhésion au programme. Ils sont actuellement estimés entre deux et trois mois.

Je vous invite donc à patienter encore quelque temps, votre adhésion suit son cours.

Cordialement,

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Bonjour Louane,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

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Cordialement,