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Sofia Sadaoui
Sofia Sadaoui

Non réception numéro fidélité et carte voyageur

Bonjour,

J'ai finalisé mon adhésion au programme voyageur le 9 octobre 2017. J'ai bien reçu le mail de confirmation mentionnant que mon inscription est bien finalisée et que mon numéro de fidélité me sera adressé par e-mail sous une semaine. Cependant, nous sommes aujourd'hui le 7 novembre et je n'ai toujours rien reçu, ni mon numéro, ni la carte voyageur et je ne peux donc pas profiter de ses avantages.

Que puis-je faire ? Est-ce normal? Serait-il possible de me l'envoyer assez rapidement pour pouvoir en bénéficier?

En attente d'une réponse

Bonjour Sofia,

Après vérification, l'étape de finalisation de votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Je vous invite à appeler le 3635, dites Fidélité (du lundi au vendredi de 9h à 17h, 40cts / min) afin de résoudre ce problème.

Cordialement,

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