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remboursement de billet pour non livraison de billet avant départ

j'ai commandé des billet sur internet référence QAMHCU avec livraison a mon domicile, mais je n'ai jamais reçu les billets, j'ai du payer un autre voyage et je voudrais être rembourser du 1er billet.

Bonjour Christian,

Je vous invite à adresser votre demande en ligne, ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant, joignez un RIB ainsi qu'un scan de vos billets rachetés en gare, le tout au format PDF ou JPEG.

Cordialement,

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