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Jacqueline Nadège NYEMB
Jacqueline Nadège NYEMB

Problème technique migration de carte jeune vers carte week-end

Bonsoir, je disposais d'une carte de réduction "jeune" qui est arrivée à expiration le 23/08/2017, la veille de mes 28 ans. Je voulais passer à la carte "week end" mais lors de l'achat en ligne, le message d'erreur suivant apparaît:
" Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup"
,et ce depuis près d'un mois.
J'ai aussi essayé en gare, mais rien n'y fait. Est-ce trop tard pour bénéficier de la réduction de 25 EUROS?
Je n'arrive cependant pas à acheter la carte même au tarif normal sur le site internet. Est-ce un problème du site?
Merci pour votre aide.

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