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Fabienne SILLY
Fabienne SILLY

Non réception de votre mail pour mon mot de passe

Je souhaite accéder à mes réductions via ma carte Grand voyageur. J'ai bien renseigné mon adresse mail. Lorsque je fais "mot de passe perdu" car quand je veux me connecter ça ne fonctionne pas! il m'est dit qu'un e-mail m'est envoyé pour mon nouveau mot de passe et je ne reçois rien!!
Cela fait 2 jours que j'essaye de solutionner ce problème et ni par internet ni par téléphone je n'arrive à le solutionner!! Je souhaite prendre un billet de train et cela n'est pas possible!! C'est ben dommage!
J'espère enfin avoir bientôt une réponse positive à ce problème. Pour information j'ai créé un compte sncf comme il nous est suggéré.
Fabienne SILLY

Bonjour Fabienne,

Je viens de vous renvoyer un mail de réinitialisation, pouvez-vous me confirmer l'avoir reçu ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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