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Demat fidelité/weekend

je reviens vers vous, a nouveau toujours aucune réponse ici ou par mail.
adherant au compte fidelité + carte week end => sur le site on m'envoi sur une page inconnu
sur l'appli => pas d'onglet Demat

j'ai desinstallé l'appli, redemarrer le telephone + installation toujours rien

merci de voir ce qu'il en est ???

http://questions.sncf.com/questions/1486967-demat-carte-week-end

cdt

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après vérification, votre compte fidélité présente un dysfonctionnement bloquant pour la dématérialisation.

Je transmets ce jour votre situation à nos équipes techniques pour traitement. Nous reviendrons vers vous par mail dès qu'elle sera rétablie.

Cordialement,

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