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Impossible de rentrer mon IBAN

Bonsoir,

J'essaie d'effectuer une demande de remboursement partielle de mon billet suite à un retard de 72 minutes du TGV.
Le problème étant que sur la "ligne IBAN", il me reste 2 cases vides et cela m'indique une erreur dans mon IBAN qui est pourtant parfaitement rentré.

Que faire ?

Merci.

Bonjour Olivier,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis indiquez la teneur de votre retard en commentaire et joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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