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pourquoi ca marche pas?

J'ai perdu ma carte jeune et j'ai besoin du numéro inscrit dessus afin de bénéficier de la remise de 10€ !

Mon numero de fidelité : 29090109 384087150

Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léon,

Je ne vois pas la souscription à la dématérialisation, vous retrouvez bien vos cartes au format digital ?

Une fois la prise en compte de la dématérialisation, l'application ou votre carte de fidélité suffisent lors du contrôle.

A partir du moment où la démarche a bien été effectuée, le chef de bord retrouvera automatiquement votre carte Jeune en scannant le QR Code de votre carte Voyageur.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léon,

Je vous envoie en message privé votre numéro de carte Jeune.

Votre carte est en fin de validité depuis le 18/02/2017. Pour bénéficier du bonus de renouvellement de 10€, la carte doit être expirée depuis moins de 6 mois.

Je vous invite à téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.