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Diane Dubois Karrer
Diane Dubois Karrer

Carte jeune périmée pendant un voyage

Bonjour, effectuant un voyage le 5 novembre au tarif carte jeune, l'agent m'a fait remarqué que ma carte était périmée depuis un peu moins d'un mois. Il s'agissait véritablement d'un oubli et ayant vu ma "bonne foi", l'agent m'a aimablement indiquée que si je renouvelai ma carte jeune le jour de mon voyage, je pourrai être remboursé de la différence de tarif carte jeune - tarif plein.
Mais comment obtenir ce remboursement ? qui dois-je contacter ?
Merci pour vos réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Diane,

Je vois que votre carte Jeune a été renouvelée hier, donc effectivement vous pouvez demander le remboursement de la différence tarif plein au tarif jeune sur le site :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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