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Question en attente de réponse

stephane salaun
stephane salaun

je n'ai pas recu mon remboursement

Bonjour, mon TGV Arcachon-Paris est arrivé avec 1h30 de retard le 19/08. J'ai fait la demande G30 par la poste (pas possible sur le net) et je n'ai toujours rien reçu. Le dossier était THDABB. J'ai scanné tout ce que j'ai envoyé. J'avais droit à 25% de compensation. Pourriez-vous m'aider sur la marche à suivre ?

Réponses

stephane salaun
stephane salaun

Finalement, je viens juste de recevoir confirmation que mon virement allait être réalisé sous quelques jours. Merci beaucoup.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre demande ayant été traitée, vous recevrez un virement bancaire sous 20 jours (délai bancaire).

Bonne journée.