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Cette question a été résolue

pierre bondu
pierre bondu

non traitement

J'ai effectué une réclamation au titre de la garantie G30 il y a un mois et pas de nouvelles depuis...
Référence dossier: SKUVMI (2 billets pour un lille - paris)
merci de remédier au problème

Bonjour Pierre ,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12924189.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 09/10/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 12€ envoyé le 22/10/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Pierre,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF

pierre bondu
pierre bondu

sur quelle adresse allez vous me répondre?!

pierre bondu
pierre bondu