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florence LECAILLE
florence LECAILLE

carte de fidelité NON TRANSMISE

Bonjour
Depuis fin septembre, nous échangeons des mails sur votre site et je vous réponds sous 24 h avec mon mail perso. Malgré tout, rien n'a bougé, mon fils n'a toujours pas de carte voyageur. Que faut il faire pour avoir une réponse et cette fameuse carte ????
Merci
Florence LECAILLE

Bonjour Florence,

Lors de votre dernier échange, Lucie vous a indiqué avoir fait le nécessaire auprès de nos équipes techniques et revenir vers vous dès que votre situation serait rétablie.

A ce jour, votre demande est toujours en cours d'analyse. Le dysfonctionnement décrit peut avoir plusieurs causes possibles et toutes doivent être explorées. Ces choses-là prennent du temps.

Je vous invite à patienter encore quelque temps, Lucie reviendra vers vous comme elle vous l'a promis.

Cordialement,

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Autres réponses

florence LECAILLE
florence LECAILLE

Bonsoir
je patiente alors
merci