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vanessa
vanessa

non remboursée après un retard du train de plus de 30 min

Mon train du 30/12/16 n°6941, au départ de Paris, a eu un retard à l'arrivée de plus de 30 min.
Le conducteur nous avait alors signalé que nous aurions un remboursement de 25% de notre billet.
J'ai donc fait le nécessaire pour cela mais presque 11 mois après, je n'ai toujours aucune nouvelle ni aucun remboursement.