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Sophie Dubois
Sophie Dubois

mon bon G30 n'a pas pris en compte dans mon paiement

Bonjour,

Lors de ma dernière commande, j'ai utilisé un bon d'achat de 33€ (auquel j'avais droit suite à un retard lors d'un précédent voyage), code GP6NY4CJY.
A ce jour, je constate sur mon décompte par virement que le montant n'a pas été pris en compte: j'ai payé 309,80€ alors qu'avec la réduction, je n'aurais du payer que 276,80€

Pouvez vous me rembourser cette différence?

Cordialement

Bonjour Sophie,

Après vérification, votre bon d'achat a bel et bien été utilisé, sur de dossier SNJYTC.

Le montant d'un bon d'achat n'est déduit du montant qu'à la dernière étape, ce qui fait que vous ne le voyez qu'au dernier moment.

Je vous invite à vérifier votre relevé de compte.

Cordialement,

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