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martelet caroline
martelet caroline

impression ebillet groupe

bonjour,
j'ai passé commande pour 3 personnes: un bébé carte enfant+ et 2 accompagnateurs.
J'ai pu imprimer le ebillet pour le bébé et un accompagnateur, mais pas pour moi: le site me dit "Votre e-billet est enregistré directement dans votre carte de fidélité."
OR j'ai perdu ma CARTE de FIDELITE voyageur, et ne recevrais pas la nouvelle à temps.
Comment faire?
d'avance merci
Caroline

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

Vous pouvez par exemple importer votre e-billet sur l'application SNCF dans la section Trajets puis en cliquant sur le +, à l'aide du nom et de la référence de dossier. Vous retrouverez alors votre trajet dans l'appli, avec le code barre de votre e-billet qu'il vous suffira de présenter directement.

Vous pouvez aussi enregistrer votre carte voyageur dans cette même application, ou encore retrouver ou importer votre e-billet sur l'application du site distributeur (voyages-sncf.com si c'est celui que vous avez utilisé).

Cordialement

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