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Aschlyne
Aschlyne

Comment contester une amende abusive?

En l'absence de réponse de vos services des contraventions et de procès-verbaux, j'espère obtenir une réponse ici.

Le lundi 18 septembre 2017, j’ai acheté un billet via vos bornes TER en gare de Feurs afin de me rendre à Lyon Part Dieu. Avec mon abonnement fréquence liberté jeune, ce billet, dont vous trouverez une copie, m’est revenu au prix de 9€. J’effectuais ce trajet pour la première fois et en ayant acheté mon billet via une borne TER je ne me doutais pas que la correspondance qui se présenterait à moi serait un TGV. Une fois à bord du train n°006695-2CL-GL, l’annonce me prévient qu’il ne s’agit pas d’un TER (le design de vos trains en Rhône Alpes Auvergne étant en cours de modification cela ne m’intrigua pas), mais il est dès lors trop tard pour descendre. Je décide donc d’attendre vos contrôleurs afin de leur expliquer la situation.
Lors du contrôle, votre agent LY279 se permet alors de me dire qu’elle aurait la possibilité de me faire payer 20€ à bord du train afin de régulariser ma situation mais se refusant catégoriquement d'accepter ma carte bancaire (j'ignore encore à ce jour pour quelle raison), elle m’annonça que je devrais payer un total de 85€ ultérieurement. Après m'être renseigné auprès de vos agents suite à cet incident, le billet de train Feurs-Lyon avec une correspondance à bord d'un TGV coûte 10€ lorsque l'on possède l'abonnement fréquence liberté jeune dont je suis bénéficiaire. Je vous pose donc la question suivante. Une différence de prix de 1€ entre le billet dont j'étais bénéficiaire (son prix était je le rappelle de 9€) et le prix du billet que j'aurais acheté si j'avais été mieux informé par vos services justifie t-il une telle sanction ?

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