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Hadrien de Roux
Hadrien de Roux

Numéro et carte voyageur non reçu depuis le 20 mai!

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le numéro et la carte voyageur correspondante depuis le 20 mai dernier.
L'inscription a pourtant été validée...

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre?
Merci!

Bonjour Hadrien,

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 20/05/2017 ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation pour vos voyages sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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