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Cette question a été résolue

demat Carte week end

Impossibilité de dématérialiser ma carte week end.
que ce soit sur le site : cette page est PAGE INCONNUE
Vous tentez d'accéder à une page inexistante.

ou sur l'application mobile IOS : pas de possibilité demat possible
pour autant je suis bien adhérent au programme fidélité et ma carte week end est bien sur le compte ?

j'aimerai savoir comment réaliser ce tour de passe ?

Bonjour Nicolas,

A quel moment la page inconnue depuis le site https://moncompte.sncf.com/ apparait-elle ? Est-ce une fois connecté ?
Pouvez-vous tenter avec le navigateur Mozilla Firefox.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Pouvez-vous essayer de désinstaller l'application "SNCF" , éteindre votre Téléphone et le rallumer et réinstaller l'appli puis réessayer la dématérialisation.

Cordialement,