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bertrand tafforin
bertrand tafforin

problème bond'achat considéré utilisé

Encore un problème avec mon bon d'achat, ce ne sera jamais que le troisième. je ne peux pas m'en servir on m'informe via votre site voyage sncf (qui est d'un compliqué...) qu'il est utilisé ce qui n'est pas le cas. Pourquoi les choses sont toujours aussi compliqué ( et aussi chère) avec la sncf? Pourquoi...

Merci pour votre réponse, à la première partie du texte bien sur, pour le reste...

référence bon achat: GPQGF8BKU

Bonjour Bertrand,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet le 03/11, un Dossier Voyage a été créé en option avec le Bon d'Achat Digital (DV : TITHXJ).
Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de ce Bon d'Achat Digital, vous recevrez un nouveau Bon sous 48 heures dans votre boîte mail.

Bonne journée,

Lucie de l'Equipe SNCF

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