Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

demande de remboursement amende sur abonnement mensuel

Bonjour, J'ai reçu une amende au motif que mon billet n'était pas composté, mais c'est un abonnement mensuel, après avoir payé mon amende directement à bord du ter, un autre contrôleur est venu me voir pour me dire que l'amende n'était pas justifié puisque c'est un abonnement et que je pouvais me faire rembourser sur le site ter.sncf.com, quelle est la procédure

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Alex,

Effectivement votre amende n'est pas justifié à partir du moment ou vous possédez effectivement votre abonnement sur support billet.

Dans votre cas et pour obtenir un remboursement je vous invites à faire une réclamation en passant par le site ter.sncf.com en sélectionnant votre régions et ensuite dans la rubrique "aide et contact" et "nous contacter" et ensuite par courriel vous cliquez sur contactez-nous.

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile