Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Christine couty
Christine couty

Numéro de dossier non trouvé sur mon billet et attente de remboursement

j'ai acheté un billet de train à Tarragone en Espagne le 31 aout 2017 pour partir de tarragone le 31 08 à 15h47 par le train numéro 9724 arrivée prévue à 21h20 à marseille st charles DPT 13 en France et le train a eu environ 3h00 de retard donc j'ai demandé un remboursement avec le formulaire G30 voilà 2 mois et aucune nouvelle. Je n'ai qu'un numéro de PNR S6H8MP sur le billet de train ... et le CEC Centre Européen des Consommateurs me demande la référence du dossier que je ne trouve pas sur le billet de train .. j'ai également écrit au médiateur de la SNCF mais c'est en attente ...

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile