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Annulation billet Prem's erreur de date - Carte Jeune

Bonjour,

J'ai effectué il y a quelques minutes une réservation de billet Prem's. Au moment où j'ai validé le paiement, je me suis rendu compte que j'ai réservé mon retour pour le 17 décembre au lieu du 19 novembre.

Je souhaiterais annuler ou modifier mon trajet.
Je sais que cela n'est pas dans vos conditions générales et que vous vous êtes couverts pour ce type d'action, mais le bon sens prévoirais la possibilité d'annuler un achat dans les minutes qui suivent l'achat...

Sinon est-il possible de payer 3€ de plus et avoir un billet classique échangeable et remboursable ?
Merci...

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gwenaël,

Je vous invite à contacter un conseiller Voyages-Sncf.com au 09 70 60 99 60 (service gratuit).

Cordialement,

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