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Anonyme
Anonyme

Pas de nouvelles du Service Client

Bonjour,

J'ai envoyé une réclamation à TER Centre le 10 septembre 2017 suite à un bug de synchronisation de l'application Voyages SNCF qui m'a fait payer deux fois le même billet de train le 8 septembre 2017. Fin septembre, TER Centre m'a répondu par courrier qu'ils transmettaient ma réclamation au service client SNCF à Arras. Depuis, je n'ai aucune nouvelle...

Référence dossier 1er billet : NC4BME
Référence dossier 2ème billet : NC4SAR

Merci

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ronan,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Anonyme
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