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S. Keller
S. Keller

Bon d'achat électronique non valide

Bonjour,
Pouvez-vous réactiver un bon d'achat qui apparaît "invalide" dans le système Sncf alors que je ne l'ai pas utilisé et qu'il est toujours valable ? (expiration juillet 2018).
Il s'agit a priori d'un bug connu, et qui arrive aux personnes ayant simulé l'utilisation du bon sur internet, mais sans valider le dossier.
Je suis joignable par email pour vous communiquer le code du bon d'achat.

Malgré 2 jours de tentatives, je n'arrive pas à joindre de conseiller au n° contact G30 (0969368378), j’espère que vous pourrez rapidement m'aider,
cordialement

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