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Demande de remboursement. Dossier numéro SPLIJX

Bonjour
Mon dossier est parti depuis le 29 août 2017 par courier à l adresse : g30 sncf à Caen. . Depuis pas de nouvelle .le numéro de dossier est le SPLIJX au nom de Lebrun Bertrand . Je vous ai également envoyé un RIB pour une demande de virement car le retard de train était de plus de 2h..
Merci pour votre réponse ..
Cordialement
B.lebrun. Lebrun

Bonjour Bertrand,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de deux mois minimum par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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