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Rémi Nevers
Rémi Nevers

Mon problème sera-t-il résolu avant le 8 novembre ?

Bonjour,

Je vous ai adressé mon problème le 24 octobre dernier :
IMPOSSIBLE DE CHANGER MON MOT DE PASSE - SNCF FIDÉLITÉ
On m'a dit que l'on reviendrait vers moi, mais je n'ai toujours pas de nouvelles et je souhaite me connecter à mon compte car je veux y récupérer un code promo qui expire le 8 novembre prochain.
Je crée un nouveau sujet car il ne m'est pas possible de répondre directement sur le précédant.. ce n'est pas pratique pour le suivi..

Pouvez vous accélérer la résolution du problème sur mon compte ou me communiquer mon code promo par email, svp ?

Mon n° de carte : 29090109845251734

Merci par avance

Cdt,
Rémi

Bonjour Rémi,

Votre problème a bien été remonté à nos services techniques et nous n'avons pas de réponse à ce jour.
Avez-vous essayer de changer de navigateur et de vider les caches ?
Ensuite, vous pourrez essayer avec une autre adresse mail mais je vous contacte en privé pour que vous me communiquiez cette nouvelle adresse. Je dois la modifier dans votre fiche avant une nouvelle tentative.

Cordialement,

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