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Erreur saisie gare

Bonjour,

Je ne sais pas pourquoi - peut-être une erreur de ma part - mais mon A/R Grenoble vers Paris s'est enregistré en tant que Paris vers Grenoble,

On me dit que le billet est non modifiable ?

Une solution svp ?

Merci !

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier en 6 lettres s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Nicolas,

Je vois effectivement que vous avez choisi du tarif Jeune prem's, non échangeable non remboursable.

Je vous invite à effectuer une nouvelle commande et ensuite à faire une réclamation pour demander le remboursement du 1er dossier sur le site : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

Bonjour Lucie,

J'ai eu votre collègue 10mn après qui m'a signalé de faire cette démarche.

J'ai donc racheté un billet et ai fait une réclamation mais je n'ai reçu aucune réponse ou confirmation de réception de la part de la SNCF (depuis 4 jours),

Un conseil ?

Merci :)