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Catherine Glasson
Catherine Glasson

Délivrance de la carte Grand voyageur

Le 4 septembre vous m'envoyer un mail me confirmant mon inscription à la carte grand voyageur et maintenant vous me dites que vous ne trouvez rien et que je n'ai qu'à tout recommencer. Donc je pose la question: de qui se moque-t-on ? Parallèlement je constate que mes deux questions précédentes qui exprimaient cette colère ont disparu de la circulation. Est-ce vraiment comme cela que vous traitez vos clients ? En délivrant des satisfecit de meilleur réponse à vos agents alors que la réponse en question est le simple constat de son incompétence à retrouver ma carte grand voyageur alors que je peux vous fournir le mail du 4 septembre attestant de la bonne prise en compte de mon inscription à ce programme ! Y a-t-il quelqu'un de compétant dans vos services qui veut bien s'occuper sérieusement de mon dossier et rapidement car la plaisanterie n'a que trop duré (plus de 2 mois ! ) !?
Dans l'attente d'une réponse professionnelle de votre part
Catherine Glasson

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