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Didier THOMAS
Didier THOMAS

Retard TER -correspondance

Bonjour,

Le 20 octobre, le TER entre Saint Gervais et Bellegarde (Train n°84678) avait + de 20 minutes de retard à l'arrivée à Bellegarde. De ce fait, j'ai raté ma correspondance TGV pour Paris.
J'ai du prendre un Intercité pour Lyon puis un TGV pour Paris. Je suis arrivé à Paris avec + d'une heure de retard.
Le site G30.sncf.com n'indique pas de retard du TER Saint Gervais -Bellegarde ce qui est faux.
Comment puis -je faire pour avoir un remboursement de mon voyage ?

Cordialement

Cordialement

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les coditions ne sont pas celles le garantie G30. Vous pouvez adresser vtre réclamatiob au service clientèle : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire....
Cordialement.

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