Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anonyme
Anonyme

Remboursement, demande G30 envoyés depuis plus de deux mois ?

Référence dossier : TTVSFK et TTVSKH

Le 06/08/17, train arrêté en gare de Saintes, puis nous avons été transporté en bus jusqu'à Saint-Jean-de-Luz soit une arrivée à la gare avec plus de 4heures de retard !!!

J'ai donc envoyé par courrier la demande de remboursement G30 (puisque impossible de la remplir en ligne), avec les billets correspondants à l'adresse suivante:
"service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex"

Cela fait à présent 2 mois d'attente, et je n'ai toujours aucun remboursement.

Merci de bien vouloir m'indiquer rapidement l'état d'avancement de mon dossier, et de m'informer de la date de mon remboursement.

Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chloé,

Votre demande a été traitée le 07/11/2017. Vous recevrez un virement bancaire sous 20 jours (délai bancaire).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe