Bonjour

Je voudrais renouveler mon abonnement forfait. J'en ai acheté un pour la première fois en novembre 2015. Pour pouvoir le renouveler, on me demande mon ancien numéro d'abonnement, or il est impossible à récupérer, car il ne m'a jamais été envoyé par mail. Pourriez-vous me transmettre ce numéro ? Mon numéro de fidélité : 29090109572549946

Merci beaucoup !