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bruno dembowski
bruno dembowski

Manque de contrôle des tickets dans les TER

Bonjour,
j'aime utiliser les TER pour mes déplacements de loisir, souvent avec mon vélo, mais aussi parfois pour le travail.
Souvent il m'arrive - le train soit presque vide, soit bien bondé - que la/le contrôleuse/-eur me voit monter, mais ne vient pas de contrôler le ticket ou m'en vendre un.
Je pourrais en être content, parce que je puisse économiser quelques euros, mais

  • l'argent appartient à la SNCF, et la contrôleuse ne s'en occupe pas (il y a déjà assez de dettes ...);
  • je crains que ce comportement ne conduise indirectement à la suppression des trains, parce qu'ils semblent vides sans tickets achetés/vendus. Cela ferait alors du tort aux voyageurs!
  • Les contrôleurs ne sont-ils pas obligés à faire le tour du train après un arrêt en gare?
    Merci.

Bonjour Bruno,

Je vous invite à signaler votre mécontentement en faisant un courriel de réclamation au Service Client de votre région afin de faire une réclamation:

http://www.sncf.com/fr/trains/ter, sélectionnez votre région puis rendez-vous dans la rubrique "Aide & Contact", "Nous contacter" suivi de "Contactez-nous".

Cordialement

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