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Question en attente de réponse

Geoffrey Mirbeaux
Geoffrey Mirbeaux

Pas de mail de confirmation après avoir postulé

Bonjour Madame, Monsieur,

Comme de nombreuses personnes présentent sur ce forum, lorsque je postule à une offre je ne reçois aucun mail de confirmation.
Effectivement après avoir postulé à l'offre de Chef d'Escale que vous proposez (Réf : C000016783), ont me dit que ma candidature a été adressée à l'équipe de recrutement et qu'un mail de confirmation m'a été envoyé, mais malheureusement je ne reçois rien. Et lorsque je retourne sur mon profil dans l'onglet "Mes candidatures" rien n’apparaît (malgré mes multiples tentatives).
Il doit s'agir d'un bug informatique mais comment être sûr que ma/nos candidatures ont bien été enregistrée(s) et envoyée(s) à l'équipe de recrutement ? Ne peut-on pas les joindre par téléphone pour s'en assurer ?
J'espère que ce problème sera vite résolu afin que les candidatures redeviennent fonctionnelles et que/qu'on puisse avoir une chance d'intégrer votre entreprise.

Dans l'attente de votre réponse sur le sujet, Madame, Monsieur.
Merci. Bonne journée.

Cordialement,
Geoffrey MIRBEAUX

Réponses

Maxime Libaude
Maxime Libaude

Bonjour Geoffrey,

Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un souci informatique (cf.message ci dessous de la SNCF) :
"Un dysfonctionnement a en effet été identifié par nos équipes techniques. Nous travaillons dessus pour que le site soit de nouveau totalement opérationnel".

Toutefois, je pense dès la résolution du problème et afin que nos candidatures soient prises en compte, il sera nécessaire de postuler à nouveau en ligne.

Cordialement
Maxime

Geoffrey Mirbeaux
Geoffrey Mirbeaux

Bonjour Maxime,

Merci pour ces précieuses informations.

Il ne nous reste donc plus qu'à attendre que les équipes techniques agissent. Espérons que ce soit vite résolu, afin d'éviter qu'on ne loupe les offres qui nous intéressent.

Je partage ton avis sur le fait qu'il faudra re-postuler pour que ce soit réellement pris en compte et envoyé à l'équipe de recrutement, car à mon avis nos tentatives précédentes n'ont pas été enregistrées/retenues.

Cordialement,

Geoffrey MIRBEAUX

Bonjour Geoffrey,

Un dysfonctionnement a en effet été identifié. Nos équipes techniques font le nécessaire pour rendre le site totalement fonctionnel.

Cela peut également provenir de votre navigateur internet. Je vous invite à essayer de déposer votre candidature de nouveau dans 48h avec un autre navigateur.

Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Bonne fin de journée,
Laëtitia de l'équipe Recrutement

Geoffrey Mirbeaux
Geoffrey Mirbeaux

Bonsoir Laëticia,

Merci pour ces éclaircissements, je vais donc attendre que vos équipes techniques fassent le nécessaire, puis re-postuler (dans le courant de la semaine, en espérant que l'offre soit toujours dispo).

J'avais déjà essayé avec un autre navigateur internet et c'était le même constat
(le 01/11/2017). En ré-essayant à l'instant (le 05/11/2017 à 21h30), je peux vous affirmer que ça ne fonctionne toujours pas.

Aucun soucis, ce sont des choses qui peuvent arriver malheureusement. La technologie est encore imparfaite. Le plus important est de me/nous tenir informer de l'avancer de la résolution du problème.

Je/nous vous en remercions. Bonne soirée.

Cordialement,
Geoffrey MIRBEAUX

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement