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Question en attente de réponse

Fabien Jannic
Fabien Jannic

Passage carte jeune à carte weekend bug

Bonjour,

j'essaye depuis quelques semaines d'acheter une carte weekend suite à la fin de ma carte jeune. Impossible d'avoir le tarif préférentiel de 50 Euros, à chacune de mes tentatives le site m'indique que je possède déjà une carte weekend, ce qui n'est pas le cas. Que faire ?

Merci

Réponses

Bonjour Fabien,

Après vérification de votre dossier, il s'agirait d'un dysfonctionnement.
Je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos conseillers au guichet en Gare ou boutique SNCF.

Cordialement,