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patrick cazet
patrick cazet

inscription carte fidelite

je n'ai pas la possibilité d'entrer mon numéro de carte grand voyageur sur le site fidelité.il est reconnu sur le site voyages sncf.Au téléphone lundi 30 octobre on m'a assure que j'allais en recevoir une nouvelle avec le même numéro.Ce soir j'ai voulu m’inscrire de nouveau sur le site et j'ai commis l'erreur d'en commander une nouvelle merci de l'annuler et dites moi comment faire pour que mon numéro de carte fidélité soit reconnue sur le site et que je puisse bénéficier des avantages.Je n'ai pas reçu de mail pour mon 10 voyages par exemple

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,

Après vérifications, votre carte fonctionne pour l'achat de billets.
Concernant le site fidélité, je vous invite à réitérer votre demande ici :https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome
Je vous communique votre numéro de carte en privé.

Cordialement,

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