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celine bertoux
celine bertoux

carte senior payée deux fois

j'ai été débitée de 50 € lors du renouvellement par internet le 28/08/17 et de 50€ à nouveau lors de son retrait en borne à la gare de Toulon le 29/08/17.
je souhaite vivement être remboursée !
comment procéder ?
merci de me répondre

Bonjour Céline,

Afin d'effectuer des recherches, il est nécessaire d'adresser votre demande au Service Relation Client.

Je vous invite donc à effectuer votre réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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