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celine bertoux
celine bertoux

carte senior payée deux fois

j'ai été débitée de 50 € lors du renouvellement par internet le 28/08/17 et de 50€ à nouveau lors de son retrait en borne à la gare de Toulon le 29/08/17.
je souhaite vivement être remboursée !
comment procéder ?
merci de me répondre

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

Afin d'effectuer des recherches, il est nécessaire d'adresser votre demande au Service Relation Client.

Je vous invite donc à effectuer votre réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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