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Ernesto Betelli
Ernesto Betelli

Rembouserment

Je avait acheté des billets en nom de Ernesto e Jussara Betelli, Servulo e Marcia Fleury pour Paris-Strasbourg alle retour (11 out e 15 out) et Paris London allez (21 out). et ces billets non ete pas utilisée. Nous étions dans la Gare du Sud et acheté des nouvelles billets pour le meme trajet et dans la meme date, le jour avant de départ (10 out). Le monsieur qui nous attendu, a di qui avait marquée, dans le billets toutes les informations nécessaires pour le remboursement.
Je attend pour savoir quai faire...
Merci de votre attention et patience.

Bonjour Ernesto,

Je vous conseille d'effectuer votre demande par formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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