Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Monique Joseph
Monique Joseph

Difficultés d'entrer en contact avec certain service G30

Retard sur la ligne Bordeaux Toulouse samedi 28 octobre 2017 départ 9 H 04, évacuation (colis suspect) en gare de Toulouse, les trains ne rentraient donc pas en gare, notre train a été bloqué vers Montauban...50 minutes plus ou moins de retard ...donc je désire être indemnisée comme vous le préconisé. Je vous remercie de bien vouloir donc faire le nécessaire.Avec mes remerciements

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Monique,

Cette démarche reste à la charge du client, aussi je vous invite à suivre ce lien afin d'effectuer votre réclamation.

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
(Ne surtout pas utiliser la G30).

Bonne journée,