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Zoé
Zoé

impossible de me connecter à mon compte fidélité sur internet

Bonjour, j'ai un problème concernant l'accès à mon compte pour mon programme fidélité "voyageur", malgré le fait d'avoir changé mon mot de passe à plusieurs reprises, impossible de me connecter. Mes identifiants sont reconnus comme étant inconnus à chaque fois. Que puis-je faire pour enfin arriver à accéder à mon compte?
numéro de carte fidélité : 29090109845538759
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Zoé,

Pouvez-vous me confirmer que votre mot de passe contient minimum 8 caractères et qu'il est bien au format alphanumérique ? ( surtout pas de signes du type * ou + etc...°)

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé

Cordialement,

Zoé
Zoé

oui mon mot de passe fait 8 caractères alphanumérique: ***********1294.
Cordialement

Zoé
Zoé

Bonjour,
Mon mots de passe ne fonctionne toujours pas: je ne peux pas acceder à mon compte voyageur 29090109845538759.
Que dois-je faire?
Cordialement
Zoé MARTIN

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