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Chiheb
Chiheb

Fusion carte fidélité et abonnement fréquence

Bonjour,

J'avais souscrit à un abonnement fréquence avant de m'inscrire au programme fidélité.

Maintenant, ayant les deux, je souhaitais dématérialiser mon abonnement fréquence. Toutefois, d'après mes recherches sur votre forum, je dois le fusionner avec ma carte fidélité. Je me demandais donc quelles sont les étapes à suivre pour effectuer cette opération?

Merci.

Bien cordialement.

Bonjour,

Je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com en vous identifiant par votre N° de Carte de Fidélité et votre mot de passe.
Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "Par Formulaire". Vous sélectionnez "Nouvelle Demande", le sujet de votre demande "Gestion du compte Programme Voyageur", le motif "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".
Afin d'étudier votre dossier dans les meilleurs délais, communiquez-nous les informations suivantes :

  • Votre N° de carte,
  • Votre adresse postale complète.

Très bonne soirée,

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