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Code-barré voyageur

Bonjour,

Dans l'Appli Voyages-SNCF pour Android je tente de télécharger le Code-Barres de ma Carte Voyageur sur mon appli Android Voyages-SNCF, j'obtiens le message d'erreur "Oups ! Vos identifiants de connexion sont incorrects, veuillez réessayer".

Je ne suis pas la premiere personne qui a des problemes avec ce problème, mais je n'ai pas trouvé la solution. Mes identifiants sont correctes.

SVP solvez l'erreur.

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christian,

Après vérification de votre carte Voyageur n° 29090109908006728, je constate que celle-ci fonctionne correctement et aucun dysfonctionnement sur votre compte.
Aussi, je vous invite à réinitialiser votre mot de passe, renseignez votre date de naissance, uniquement les 8 chiffres sans les "/".
Je vous envoie immédiatement le mail de réinitialisation du mot de passe, ouvrez-le dès réception pour choisir un nouveau mot de passe. Sans consultation dans les 72h, votre demande sera invalidée.

Bonne soirée,

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