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Non réception G30

Bonjour,
Je devais recevoir un bon de réduction suite à un retard de 30mn du train mais je n ai toujours rien.
Ma référence de dossier est :BATBA - 12983940 - 1
Le voyage date du 18 octobre.
Merci de faire le nécessaire pour que je reçoive mon bon de réduction par mail .
Cordialement,
C.Thomas

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre le mail vous avisant de la prise en charge de votre demande et la réception du bon d'achat proprement dite.
Ce délai peut en outre fluctuer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

Bien à vous.

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