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Solène
Solène

Réserver un billet animal

Bonjour,

Je souhaiterais réserver un billet de train pour mon chaton, qui rentre dans la catégorie "Votre chien ou animal de compagnie pèse moins de 6 kg". Cependant, je ne trouve pas comment réserver le billet de train. Sur votre site internet il est écrit : "choisissez votre trajet
cliquez sur « recherche avancée » puis « voyagez avec votre animal de compagnie »
sélectionnez le nombre d’animaux et leur taille dans les listes déroulantes correspondantes"
Or, rien de tout cela ne m'est proposé quand je passe par https://be.voyages-sncf.com/fr/billet-train?hid=18AV

Pouvez-vous m'indiquez quel est le chemin à suivre ? Je souhaiterai prendre mon billet le plus rapidement possible.

Merci beaucoup pour votre précieuse aide.

Réponses

Bonjour,
Voici le cheminement à suivre pour réserver un billet avec votre animal de compagnie : il vous faut tout d'abord entrer vos critères sur ce lien : https://www.voyages-sncf.com/.
Attention, la réservation avec animaux ne marche qu'avec cette page.
Par la suite, la page des résultats s'affiche, à la gauche de cette page, il y a vos critères titrés " votre voyage". En bas, vous trouverez un onglet + de critères. Sélectionnez-le et vous allez être redirigé vers une autre page de réservation plus détaillée. Enfin, en-bas de celle-ci, cliquez sur l'onglet "voyagez avec votre animal de compagnie". Entrez le nombre d'animaux que vous voulez emmener avec vous et sélectionnez leur taille. Il ne vous reste plus qu'à relancer une recherche. Le prix du billet de votre animal (7 euros) sera automatiquement rajouté au vôtre.
En espérant vous avoir aidé.
Cordialement.

Solène
Solène

Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse. J'ai pu parvenir à prendre mes billets.
Cependant j'ai une nouvelle question qui me vient suite à cela.
Comment cela se fait-il que pour les voyages internationaux avec TGV je ne puisse prendre de billet animal ? Est-il impossible de voyager en train avec son animal entre deux pays ?
J'ai cru voir que le Thalys l'autorisait. Est-ce bien juste ?
Cordialement,

Bonsoir,
Non, il n'est pas impossible de voyager avec ses animaux dans le tgv à l'étranger.
Cela dépend de l'accord passé entre la sncf et généralement la compagnie ferroviaire nationale du pays. Par exemple, dans les trains renfe-sncf en coopération (espagne), le transport d'animaux est autorisé selon certaines conditions.
En revanche, les trains eurostar n'acceptent pas les animaux.
Concernant le thalys, les animaux ne sont pas acceptés dans ces deux cas : le train thalys en question fait parti du programme neige ou soleil, offrant des destinations spécifiques à l'été et à l'hiver ; le train thalys est parti de ou est à destination de Londres. Autrement, ils sont normalement acceptés. Mais pour être sûr, il ne faut pas hésiter à vérifier les règles appliquées dans chaque pays.
Cordialement.

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