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Anne
Anne

G30 ne reconnait pas mon nom ....

BONJOUR, suite à un voyage effectué le 22/10/2017 entre Paris et Guingamp nous avons eu, suite suite à un incident technique, plus d'une heure de retard. Quand je vais demander une compensation sur G30 je rentre mon n° de dossier qui est le TJUKXZ mais il ne reconnait pas mon nom "NOVAIS" lors de la seconde étape. Que se passe t il ? merci.

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Autres réponses

Bonjour,

Relisez votre billet, il y a probablement eu une faute de frappe.

Si le billet a été acheté sur internet, il se peut également que le nom inscrit dans le dossier soit "PASSAGER".

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