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Cécile
Cécile

Une question

Bonjour,
j'aimerais me faire rembourser une carte enfant + que je n'ai pu retirer pour cause de changement de carte de paiement (j'ai dû en acheter une 2ème entretemps). Voici la réf du dossier: QECERP. Vous trouverez un petit mot mis par l'agent du guichet à cet effet.
Merci d'effectuer le remboursement et de me tenir au courant.
Cécile

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Cécile,

Je vous invite à effectuer votre demande de remboursement sur le site http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Veuillez inscrire la référence dossier et votre nom et choisissez la raison de la réclamation.

Cordialement,

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