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Camille
Camille

Service Relations clients ne répond pas à mon courrier

Bonjour,

Réf. récl. EV-16-007617
Réf SNCF : DV-10011940

J´ai recu un courier de Bernard Cieutat daté du 17 février 2017 concernant le versement d´une compensation d´une valeur de 90 euros (90€). J´ai répondu dans un délai raisonnable avec tous les documents requis. ON EN EST OÙ ???????
Est-ce que cela prend 6 mois pour effectuer un virement de compte à compte en France ?

Pour rappel, ma requête concerne une transaction d´avril 2016.
Si j´étais une banque et si la SNCF était un particulier, un découvert de 90 pendant plus d´un an et demi représenterait une somme assez conséquente.Pour information, je ne suis ni une banque ni actionnaire de la SNCF. Merci d´agir en conséquence dans les plus délais les plus courts.

Salutations,
Camille Bonhoure

Bonjour Camille,

Je transmets ce jour votre requête auprès du service Clients. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

En vous remerciant pour votre patience,

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