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Cette question a été résolue

Victoria
Victoria

G30 pas reçu de paiement (16 jour après mail)

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de 23 euros pour le dossier : HAM61 - 12916665-1 depuis le mail du 09 octobre 2017 concernant un trajet AGDE- Gare de LYON en date du 09 aout 2017 (dossier voyage QURKQP).

Bien cordialement,

Victoria Valier-Brasier

Bonjour Victoria,
Ce n'est pas un bon d'achat digital qui vous a été envoyé mais un virement sur votre compte bancaire d'une valeur de 23E.
Pouvez vous vérifier vos comptes du mois d'octobre?
Dans l'attente de votre réponse.

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Victoria,

Suite à un afflux de demandes important, les bons d'achats digitaux sont envoyés par mail, environ 20 jours après votre accusé de réception contenant votre référence dossier.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.

Bonne journée.

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