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Anonyme
Anonyme

Relance demande de remboursement

Madame, Monsieur,

Bonjour,

Suite à l'annulation du train TGV 8611 Paris Brest le 30 juillet lors de la panne à Montparnasse, j'ai effectué une demande de remboursement.

A ce jour, nous n'avons toujours pas été remboursé. Mon numéro de dossier était QBXHWN au nom de Beauvin.

Vous nous avez indiqué par un échange de message précédent qu 'un virement avait été accordé en date du 6 aout 2017 et de patienter encore quelques jours EN VAIN.

Par téléphone, il est impossible de parler avec un conseiller. Pouvez-vous me renseigner sur l'avancée de ce dossier?

Cordialement,

Aubriel Camille

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Camille,

Je transmets votre dossier au service relation client qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre patience.

Bien à vous.

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