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Catherine
Catherine

Code Indemnite G30 non recu

Bonjour,
Je vous contact car suite a un retard de train, j'ai fait la demande de compensation via le site G30 (ref : BATBA - 12450840 - 1). J'ai bien recu un message de prise en compte, mais je n'ai pas recu les codes par mail (ni dans ma noite de teception ni dans mes couriers indesirables). Pouvez-vous me les renvoyer ?
Merci.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Le Bon d'Achat Digital d'un montant de 34€80, vous a été adressé sur l'adresse e-mail (XXXXXX-catherine@voila.fr), le 18/08/2017.

Pouvez-vous consulter vos spams ou courriers indésirables ?

Très bonne soirée,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Catherine
Catherine

Bonjour,
Mon adresse a change pour l'adresse : xxxxxx.catherine@hotmail.com (mon adresse de connexion), car le site voila a ferme. Il me semblait que la correction avait ete enregistree sur ma carte de fidelite. Pouvez-vous me renvoyer le code sur ma nouvelle adresse et modifier l'adresse dans vos bases de donnees ?
Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Catherine,

Je viens d'effectuer la mise à jour de votre adresse mail sur votre compte et j'ai également réémis le Bon d'Achat Digital, vous le recevrez d'ici 24 à 48 heures.

Très bonne soirée,

Catherine
Catherine

Merci.
Tres bonne soiree egalement.

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