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Impossible d'afficher mon e-billet

Depuis que j'ajoute mon numéro voyageur lorque je prends des billets, quand je veux afficher mon e-billet sur mon téléphone, au lieu du e-billet, une image de carte voyageur s'affiche avec le texte "votre carte de fidélité est à présenter lors du contrôle".
Je souhaite présenter mon billet sur mon téléphone pour ne pas sortir mon porte monnaie. Comment récupérer l'affichage sur mon e-billet sur mon téléphone ?
De plus, un bouton me propose d'importer ma carte avec mon mot de passe sncf, mais un message d'erreur me dit toujours que celui ci est faux.(j'entre mon mot de passe de moncompte.sncf.com. De plus, comme conseillé dans les autres questions du site, j'ai changé mon mot de passe, entre 8 et 10 caractères alphanumériques, sans aucun effet)

Bonjour Emeric,

Je transmets ce jour votre situation à nos équipes techniques. Nous reviendrons vers vous dès qu'elle sera rétablie.

Dans l'attente, je vous invite à présenter votre carte Voyageur lors des contrôles à bord.

En vous remerciant pour votre patience,

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